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将来、商売をするにしてもお店を構えるにしても
経営者たるもの忘れてはいけないことがあります。
それは、「お客様の身になって考える」事です。
当たり前の事ですが非常に重要かつ大切です。
電気製品のショップの例をあげると以前は、ほっておいても店頭に商品を
陳列しておけば売れていたモノも、今はそうはいきません。
パソコンや家電製品などの商品知識を身に付けていないと
ダメなわけです。
お客様に商品の特徴や使い方などを提案できる店員でないと
すぐにお客さんに逃げられてしまうわけです。
またリピート率にも影響するでしょう。
これは店員だけでなく経営者も同じ事です。
現場任せにせずに、経営者自らがお客さんの立場で
モノを考える必要があるのです。
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